Az ügyfélszerzés nem egy egyszeri kampány, hanem egy folyamatosan működő rendszer kell, hogy legyen a vállalkozásodban. Ha szolgáltató vagy segítő vállalkozóként dolgozol, valószínűleg tapasztaltad már, hogy egy-egy kampány, poszt vagy webinár önmagában nem oldja meg hosszú távon az ügyfélszerzésedet. Ebben a blogbejegyzésben megmutatom, hogyan alakíts ki egy stabil, kiszámítható ügyfélszerző rendszert, amely rendszeresen hozza számodra az ideális ügyfeleket.
1.1 Miért nem elég egy-egy ügyfélszerző kampány?
Sok segítő és szolgáltató vállalkozó gondolja úgy, hogy egy jól megtervezett kampány, egy sikeres webinár vagy egy ütős hirdetés elég lesz ahhoz, hogy hónapokig elegendő ügyfelet szerezzen. Bár ezek valóban hozhatnak eredményeket, önmagukban nem biztosítják a folyamatos ügyfélszerzést.
Példa: Egy segítő vállalkozó, aki coaching szolgáltatásokat kínál, megtartott egy fantasztikus webinárt, amelyről 10 ember regisztrált a programjára. Azonban két hónappal később azt vette észre, hogy a naptára ismét üres, és újra az alapoktól kell ügyfeleket keresnie. Mi volt a probléma? Nem volt stratégiai, folyamatosan működő ügyfélszerző rendszere.
A megoldás: Az ügyfélszerzésnek egy előre megtervezett folyamatnak kell lennie, amelyben minden tevékenység egymásra épül, és folyamatosan dolgozik a következő ügyfelek megszerzésén.
1.2 Az ügyfélszerzés matematikája: hány embert kell elérned?
Sokan alábecsülik, hány embert kell elérni ahhoz, hogy a végén valódi ügyfelek legyenek. Egy webinár, kihívás vagy kampány esetében az alábbi arányokkal érdemes számolni:
- 1 000 ember látja a tartalmaidat (pl. hirdetés, poszt, videó).
- 100 ember feliratkozik az eseményedre vagy csatlakozik a csoportodhoz.
- 50 ember ténylegesen részt vesz a webináron vagy kihíváson.
- 25 ember megnézi a teljes előadást.
- 5 ember aktívan érdeklődik és jelentkezik egy ingyenes konzultációra vagy vásárolja meg a belépő ajánlatodat.
- 1-3 ember lesz tényleges ügyfeled.
Példa: Ha egy segítő vállalkozó szeretné, hogy havonta legalább 5 új ügyfele legyen, akkor minimum 5 000 embert kell elérnie a tartalmaival. Ha ezt a számot nem éri el, akkor nem az ajánlata rossz, hanem egyszerűen nem jut el elég emberhez.
1.2.1 Hogyan növelheted az eléréseidet?
✔️ Posztolj rendszeresen a közösségi médiában.
✔️ Használj webinárokat, kihívásokat, hogy növeld az elköteleződést.
✔️ Építs email listát, és küldj hasznos tartalmakat.
✔️ Használj hirdetéseket, hogy skálázni tudd az elérésedet.
1.3 A négy fő ügyfélszerző stratégia és azok kombinálása
A segítő vállalkozók számára az alábbi négy ügyfélszerző stratégia hoz stabil és kiszámítható eredményeket:
1.3.1 Webinárok és kihívások
A webinárok gyors bizalomépítést tesznek lehetővé, hiszen élőben látnak, hallanak és kapcsolatba léphetnek veled. Egy jól felépített webinár nemcsak tanít, hanem ügyfeleket is generál.
✔️ Példa: Egy coach havonta tart egy 60 perces webinárt, amely után konzultációs időpontokat kínál fel. Minden alkalommal 3-5 új ügyfelet szerez ezzel a módszerrel.
1.3.2 Közösségépítés
Ha egy Facebook csoportot vagy más közösséget építesz, az stabil ügyfélbázist biztosít számodra. A tagok folyamatosan figyelik a tartalmaidat, és nagyobb eséllyel válnak ügyfelekké.
✔️ Példa: Egy táplálkozási tanácsadó egy zárt csoportot működtet, ahol hetente élő videókat tart és válaszol a kérdésekre. Az aktív részvétel miatt a csoporttagok gyakrabban vásárolják meg a szolgáltatásait.
1.3.3 Csali + e-mail sorozat
Egy ingyenes ajándék (pl. e-book, videósorozat) segítségével e-mail listát építhetsz, és az érdeklődőket automatizált e-mail sorozattal vezetheted végig a döntési folyamaton.
✔️ Példa: Egy pszichológus egy „Stresszkezelés 5 lépésben” című letölthető anyagot kínál, amelyet követően heti e-maileket küld a feliratkozóknak. A sorozat végén konzultációs lehetőséget ajánl, amelyre rendszeresen érkeznek jelentkezők.
1.3.4 Ajánlás alapú ügyfélszerzés
Ha már van egy ügyfélbázisod, kérj ajánlásokat! Az elégedett ügyfelek a legjobb hirdetők.
✔️ Példa: Egy segítő szakember a konzultációi végén mindig megkérdezi, hogy az ügyfél ismer-e valakit, akinek szüksége lehet a szolgáltatására. Ezzel a módszerrel rendszeresen érkeznek új ügyfelei.
1.4 Hogyan illesztheted be a webinárodat egy átfogó stratégiába?
A webinár önmagában nem elég, ha nincs utána követés! Egy hatékony ügyfélszerző rendszer így épül fel:
1️⃣ Felcsigázás – Tartalmak, posztok, hirdetések, amelyek elérik az embereket és felkeltik az érdeklődésüket.
2️⃣ Feliratkoztatás – Webinárra, kihívásra, e-mail listára történő regisztráció.
3️⃣ Webinár megtartása – Értékadás, interakció, kapcsolatépítés.
4️⃣ Utánkövető kampány – E-mailek, posztok, személyes megkeresések, hogy az érdeklődőket ügyféllé alakítsd.
1.5 Összegzés: így építs fel egy folyamatos ügyfélszerző rendszert
✔️ Ne kampányokban, hanem rendszerben gondolkodj!
✔️ Ne csak elérd az embereket, hanem kövesd is nyomon az érdeklődőket!
✔️ Használd a webinárokat, kihívásokat és közösségépítést együtt!
✔️ Ne hagyd abba az ügyfélszerzést akkor sem, amikor tele van a naptárad!
Ha szeretnél egy stabil, kiszámítható ügyfélszerző rendszert, akkor kezdd azzal, hogy kiválasztod a stratégiákat, és következetesen alkalmazod őket!
Mit gondolsz? Melyik ügyfélszerző módszer illik hozzád a legjobban? Írd meg kommentben!
