Ugrás a tartalomhoz
„Nem volt rossz… de mi működött benne igazán?”
Ismerős az érzés, amikor végigcsinálsz egy kampányt, becsülettel kiteszel magadért, és a végén csak annyi marad benned: „Örülök, hogy vége van!”?
De mi lett volna, ha még pár napot rászánsz arra is, hogy megnézd: vajon mi működött benne igazán? Melyik poszt hozta az érdeklődőket? Mikor jelentkeztek a legtöbben? Kikből lettek ügyfelek – azokból, akik sokat kommenteltek, vagy azokból, akik csendben figyeltek?
Egy februári kampányom során ezeket a kérdéseket végigzongoráztam magamnak. Nem volt gyors. De az eredmény: több önbizalom, kevesebb találgatás, és egy sokkal tisztább kép a következő kampányhoz. Most megmutatom, hogyan csináltam – és hogyan csinálhatod te is.
Miért jó, ha kampányt nemcsak csinálsz, hanem visszanézel?
Sokszor úgy gondolunk a kampányainkra, mint egyszeri próbálkozásokra. Kipróbálom. Meglátjuk. Aztán jön az ítélet: ment vagy nem ment. Pedig az igazi tanulás akkor kezdődik, amikor vége van.
Nálam például ez a felismerés ütött szíven legutóbb: nem azokból lettek ügyfelek, akik a legtöbbet kommenteltek a Facebook-csoportban. Hanem azokból, akik hetek óta csendesen figyeltek, és soha nem szóltak hozzá semmihez. Ez megtanított arra, hogy ne csak a „hangos többségre” írjak posztot – hanem a csendesekre is.
Ha még jobban szeretnéd érteni, hogyan tudsz értékesítést támogatni kampányban vagy azon kívül, ajánlom ezt a cikkemet is.
És te? Ha visszanéznél az utolsó kampányodra… kikre fókuszáltál leginkább a kommunikációban?
Hogyan érdemes nekikezdened?
Nem kell nagy Excel-táblázatokkal indítanod. Elég egy jegyzetfüzet vagy Google Docs. Kezdd ezekkel a kérdésekkel:
- Mi volt a célod? (Pl. 5 új ügyfél, 50 feliratkozó?)
- Mi volt az ajánlatod? (Konzultáció, csoportos program, tanfolyam?)
- Mit kommunikáltál, és mikor? (Élő videók, e-mailek, posztok?)
Írd le őszintén. Nem az számít, hogy tökéletes volt-e – hanem hogy tudod-e, mit csináltál és mi lett belőle.
Ha pontosabb képet szeretnél a kampányod eredményességéről, a Google Analytics is sokat segíthet az adatok értelmezésében
Egy konkrét kampány tanulságai
A februári kampányom célja 6 új fő bevonása volt a mentorprogramomba. Végül 2 fő csatlakozott oda, de mellette 4 fő egyéni mentorálásra is jelentkezett – összesen 7 új ügyfél. Nem pont úgy sikerült, ahogy terveztem… mégis értékes volt.
Mi volt az egyik legjobban működő elem? Egy egyszerű poszt, ahol csak annyit kértem:
„Írd be kommentbe, ha valaha halogattál egy webinárt, pedig tudtad, hogy kellene…”
26 komment érkezett. Az emberek végre nem csak figyeltek, hanem megnyíltak.
És innen tudtam: megvan a téma, amihez kapcsolódnak.
Te mit kérdeznél meg legközelebb a követőidtől, hogy kiderüljön, mi foglalkoztatja őket valójában?
Nem minden mérhető lájkokban
Volt olyan e-mailem, amit kevesebben nyitottak meg – de abból jöttek konzultációs időpontok.
Volt olyan videóm, amire alig jött reakció – de visszanézték kétszázan.
Ez megtanított arra, hogy ne csak a látható reakciók alapján ítéljek meg egy kampányt. És talán neked is segít, ha nem csupán a kedvelések vagy kommentek számát nézed – hanem azt, hogy ki mit tett utána? Vásárolt? Jelentkezett? Kért időpontot?
Mit csinálnék másképp?
- Rövidebb kihívás – A 4 napos kihívás végére elfáradtam. Következőre 2–3 napot tervezek.
- Automatizálás – A manuális posztolás és emailküldés túl sok időt vitt el.
- Jobban elkülönített ajánlatok – Az egyéni és csoportos mentorálás összemosódott, ezt most már világosabban kommunikálom.
Nálad mi az a három dolog, amit legközelebb másképp csinálnál?
Írd le most. Igen, most. Egy mondatban. Mert ha most nem írod le, a következő kampányban újra ugyanott kötsz ki.
Zárásként
Ezt az egész kampányelemzést nem azért írtam le, mert minden tökéletesen ment. Hanem azért, mert végre nem csak sodródtam – hanem tanultam is belőle.
Ezért biztatlak:
Ne csak megcsináld a kampányt – hanem elemezd is utána.Nem kell hozzá stratégiai tanácsadó vagy profi rendszerek. Csak te, egy kávé, egy félóra csend… és a kérdések, amik segítenek megérteni:
Mi működött, mi nem – és miért.
A hosszabb távú tervezésről és vállalkozói fókuszról ebben a cikkben írok részletesebben.
