A jelen ÁSZF tartalmazza a Megoldásműhely termékeinek, szolgáltatásainak megvásárlási és használati használatának feltételeit az alábbiak szerint: 

A Megoldásműhely honlap címe: http://megoldasmuhely.hu/

1.   A Megoldásműhely üzemeltetőjének (továbbiakban Szolgáltató) adatai:

Cégnév: Szikora Emese egyéni vállalkozó
Székhely címe: 2045 Törökbálint, Tükörhegy u. 2.

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@megoldasmuhely.hu
Nyilvántartási szám: 53324739-7022-231-13
Nyilvántartást vezető cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 53324739-1-33
Bankszámlaszám : 10702019-64864291-51100005

Tárhely szolgáltató: neve: Websupport
Magyarország Kft. weboldala: https://online.mhosting.hu/, címe: H-1119 Budapest,
Fehérvári út 97-99.

ttsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

2. A szerződés tárgya

A jelen ÁSZF a Szolgáltató által nyújtott online és offline szolgáltatásokra, digitális termékekre, előfizetéses programokra és konzultációkra vonatkozik, amelyeket a vásárló a Szolgáltató weboldalán keresztül rendelhet meg.

3. Megrendelés és szerződés létrejötte

• A vásárló a weboldalon elérhető űrlapokon vagy webshop felületen adhatja le megrendelését.
• A szerződés a megrendelés visszaigazolásával elektronikus úton jön létre.
• A szerződés nem kerül iktatásra, később nem kereshető vissza.

4. Fizetési feltételek

• Bankkártyás fizetés: a vásárló a megrendeléskor, online fizetési rendszeren keresztül egyenlíti ki a díjat. A hozzáférés rendszerint azonnal, de legkésőbb 24 órán belül megnyílik.
• Átutalás: a vételár bankszámlán történő jóváírását követően, legfeljebb 24 órán belül biztosítja a Szolgáltató a hozzáférést.
• Részletfizetés: a vásárló a teljes szolgáltatási díj kiegyenlítésére kötelezettséget vállal, függetlenül attól, hogy több részletben fizeti meg. A részletfizetés nem havi bérlet, hanem a teljes csomag árának kényelmes teljesítése.
• Előfizetés: a díj az előfizetési időszaknak megfelelően (pl. havonta) automatikusan levonásra kerül. A felmondás a következő számlázási ciklustól lép hatályba, a már kifizetett időszak díja nem jár vissza.

A Szolgáltató minden befizetésről elektronikus számlát állít ki.

5. Szolgáltatás teljesítése és hozzáférés

• Digitális termékek: hozzáférés a fizetés teljesítését követően, bankkártyánál azonnal (legkésőbb 24 órán belül), átutalásnál a jóváírástól számított 24 órán belül történik.
• Egyéni vagy csoportos szolgáltatás: a teljesítés a felek által egyeztetett időpontban történik (pl. konzultáció, mentorprogram). A belépési adatokat a Szolgáltató e-mailben küldi meg.
• A hozzáférés személyre szól, harmadik fél részére nem adható át.
• 6. Elállási jog

• A vásárlót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
• Termék esetén az átvételtől, szolgáltatás esetén a szerződéskötéstől számított 14 napon belül élhet vele.
• Az elállási jog gyakorlása egyértelmű nyilatkozattal (e-mailben vagy postai úton) történhet. A Szolgáltató az összeget 14 napon belül visszatéríti.

Kivételek az elállási jog alól:

• Digitális tartalom (online kurzus, e-book, letölthető sablon), ha a teljesítés megkezdődött, és a vásárló előzetesen kifejezetten hozzájárult, valamint tudomásul vette, hogy ezzel az elállási jogát elveszíti.
• Szolgáltatás, amelyet a vásárló kifejezett kérésére teljesített a Szolgáltató a 14 napos határidőn belül.
• Előfizetés esetén a már kifizetett időszak díja nem jár vissza.

7. Panaszkezelés és jogorvoslat

• Panaszokat az alábbi elérhetőségeken lehet benyújtani:
  • E-mail: info@megoldasmuhely.hu
  • Postacím: 2045 Törökbálint, Tükörhegy u. 2.
• A Szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol a panaszokra.
• A vásárló a békéltető testülethez is fordulhat, a Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Pest Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Főosztályvezető-helyettes: Dr. Koller Edit Cím: 1135 Budapest, Lehel utca 43-47. Postacím: 1365 Budapest, Pf.: 270. Telefonszám: +36 1 329-7017, +36 1 236-3900, Telefax: +36 1 236-3956 E-mail: fogyved.pestmegye@pmkh.hu
• Online vitarendezés: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Záró rendelkezések

1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok (Polgári Törvénykönyv, 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet) az irányadók.
2. A szerződés nyelve magyar.
3. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem kerül iktatásra.
4. Jogvita esetén a felek békés úton törekednek a rendezésre. Ha ez nem vezet eredményre, a vásárló lakóhelye szerinti bíróság illetékes.
5. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a közzététellel egyidejűleg lép hatályba, és csak a módosítást követően létrejött szerződésekre vonatkozik.

9.        Adatvédelem

A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a weboldalon.

10.        1-es melléklet: Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

 (csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Gyakori kérdések (FAQ) – vásárlás és előfizetés

💳 Hogyan tudok fizetni?
Bankkártyával azonnal (ekkor a hozzáférésed is azonnal megnyílik), vagy átutalással. Utalásnál a pénz beérkezése után 24 órán belül küldjük a hozzáférést.

📩 Mikor kapom meg a hozzáférést a programhoz vagy anyaghoz?

• Bankkártyás fizetésnél szinte azonnal.
• Átutalásnál a jóváírás után max. 24 órán belül.
• Mentorprogramnál/konzultációnál a közösen egyeztetett időpontban.

📚 Mi a különbség a részletfizetés és az előfizetés között?

• Részletfizetés: a teljes program árát vállalod, csak több részletben fizeted ki. Nem mondhatod le idő közben, mert a teljes összeg jár.
• Előfizetés: pl. havi díjas program. Addig tart, amíg le nem mondod, de a már kifizetett hónap nem visszatéríthető.

↩️ Van elállási jogom?
Igen, 14 napon belül elállhatsz, kivéve:

• ha digitális tartalmat vásároltál (pl. e-book, videós kurzus), és már hozzáférést kaptál,
• ha a szolgáltatásodat a kérésedre már elkezdtem teljesíteni,
• ha előfizetést mondasz le – ekkor a már kifizetett hónap nem jár vissza, de a következő ciklustól nem vonódik le újra.

📨 Hova fordulhatok panasszal?
Írhatsz az info@megoldasmuhely.hu címre, és 30 napon belül választ kapsz. Ha nem értesz egyet, a békéltető testülethez is fordulhatsz, vagy az EU online vitarendezési platformján keresztül intézheted.